Kabar Ngetren/Nabire – Kegaduhan terjadi di kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) di Nabire ketika sejumlah masyarakat berbondong-bondong datang untuk mengurus dokumen kependudukan mereka. Namun, suasana tersebut berubah drastis ketika salah satu operator Dukcapil, yang dikenal dengan inisial RN, tiba-tiba meluapkan kemarahannya tanpa alasan yang jelas. Senin, 18/3.
Insiden tersebut terjadi saat RN keluar dari kantor untuk beristirahat, mengagetkan banyak orang yang menyaksikannya. Masyarakat yang hadir merasa kecewa dengan tindakan RN yang dianggap tidak pantas dan tidak memiliki alasan yang jelas untuk marah.
“Sangat disayangkan tingkah laku operator Dukcapil yang dikenal sebagai RN. Marah-marah tanpa alasan membuat kami merasa terganggu. Kami hanyalah pengunjung biasa,” ungkap sejumlah saksi mata.
Reaksi RN menjadi sorotan masyarakat yang menilainya kurang etis dan tidak mencerminkan tata krama yang seharusnya dimiliki oleh seorang petugas layanan publik. Kritik terhadap pelayanan Dukcapil pun muncul, dengan beberapa masyarakat menyatakan bahwa pelayanan di Dukcapil tidak maksimal dan beberapa operator tidak memiliki etika yang memadai.
“Kami sangat terkejut melihat tingkah laku operator Dukcapil tersebut. Insiden ini mengungkapkan bahwa pelayanan di Dukcapil kurang maksimal, dan beberapa operator terlihat kurang beretika serta tidak mencerminkan orang yang berpendidikan,” ungkap salah seorang warga.
Kritik yang tajam dari masyarakat menyoroti kebutuhan akan perbaikan dalam pelayanan publik, serta perlunya tindakan dari pihak berwenang untuk menegakkan standar profesionalisme dan etika dalam setiap interaksi dengan masyarakat. Dalam hal ini, masyarakat meminta agar Kepala Dinas segera mengambil tindakan terkait perilaku operator tersebut untuk memastikan bahwa pelayanan publik yang diberikan berjalan dengan baik dan sesuai dengan standar yang ditetapkan. eFHa.
